Onze werkwijze bestaat uit zes stappen. Als er iets niet duidelijk is, neem dan contact met ons op.

Stap 1	Inschrijving
Stap 2	Aanvraag indienen
Stap 3	Wij zoeken een hulp (m/v)
Stap 4	Het schoonmaakabonnement
Stap 5	Kennismaking met de hulp
Stap 6	Contract afsluiten met de hulp

Stap 1 Inschrijving

Jouw eerste stap op weg naar een schoon en fris huis, is je in te schrijven via ons inschrijfformulier. Na je inschrijving krijg je van ons een mail met een link om de inschrijving te activeren. Pas nadat je op deze link hebt geklikt, is jouw inschrijving voltooid.

Stap 2 Aanvraag indienen

Via de link in de activatiemail kom je op de aanvraagpagina terecht. Hier kun jij jouw wensen en eisen met betrekking tot de hulp aan ons doorgeven. Voorbeeldeisen die je kunt indienen zijn:

Het aantal uur per week dat je de hulp nodig hebt
Niet allergisch voor hond of kat
De werkzaamheden die de hulp moet uitvoeren

In de activatiemail vind je ook jouw wachtwoord om in te loggen op jouw persoonlijke pagina. Hier kun je jouw persoonlijke gegevens bekijken en aanpassen. Maar je kunt hier ook jouw contracten bekijken en jouw aanvraag aanpassen.

Stap 3 Wij zoeken een hulp (m/v)

Zodra wij de aanvraag hebben ontvangen, starten wij met de zoektocht naar een passende kandidaat. We houden hierbij zoveel mogelijk rekening met jouw opgegeven wensen en eisen. Als we iemand hebben gevonden, laten we je dat weten. Je ontvangt van ons de contactgegevens van de kandidaat per e-mail. Let op! Zodra je van ons de mail ontvangt dat wij een kandidaat hebben gevonden, start jouw jaarabonnement. Je betaalt dan maandelijks de abonnementskosten voor het schoonmaakabonnement. Ook als jij besluit geen contact met de hulp op te nemen. Na 1 jaar is het abonnement maandelijks opzegbaar.

De kandidaat die wij aan jou koppelen, woont altijd in jouw regio. We proberen zoveel mogelijk te voldoen aan de door jou gestelde wensen en eisen. Houd er rekening mee dat wij niet mogen selecteren op leeftijd, geslacht en afkomst.

Stap 4 Het schoonmaakabonnement

Als wij een kandidaat hebben gevonden die zoveel mogelijk aan jouw wensen en eisen voldoet, ontvang je van ons een mail met het verzoek contact op te nemen met de kandidaat. Jouw schoonmaakabonnement start dan. Vanaf dat moment betaal je ons € 14,95 per maand. Zolang jouw schoonmaakabonnement loopt, heb jij de garantie dat wij een nieuwe hulp zoeken als de hulp stopt en mag jij gebruikmaken van het dekkingsfonds als de hulp tijdens het werk schade veroorzaakt in jouw woning. Naast de kosten voor het schoonmaakabonnement betaal je de hulp voor elk gewerkt uur € 15,-. Dit is inclusief 8% vakantiegeld. Kijk op de pagina ‘wetgeving’ voor meer informatie.

Stap 5 Kennismaken met de hulp (m/v)

Jij neemt zelf contact op met de hulp om een kennismakingsgesprek in te plannen. Is er een klik en gaat de kandidaat aan de slag? Geef dit aan ons door. Wij zorgen dan dat de hulp definitief aan jou gekoppeld wordt. Is er geen klik? Geef dat ook door. Wij gaan dan op zoek naar een nieuwe kandidaat. Hiervoor betaal je niets extra. Dit is onderdeel van het schoonmaakabonnement.

Stap 6 Contract afsluiten met de hulp

Gaat de hulp bij je aan de slag? Leg alle afspraken vast in een contract. Dan weten jullie beiden precies wat je met elkaar hebt afgesproken. Je kunt via ons een gratis voorbeeldcontract downloaden. Zodra je een contract afsluit, mag jij gebruikmaken van het dekkingsfonds als je hulp schade veroorzaakt tijdens het werk.

Als je vragen hebt, mag je altijd contact met ons opnemen. Wij staan voor je klaar.